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常見問題

Telematics是什麽意思?
Telematics是通信(Telecommunication)和信息處理(Informatics)兩個單詞的組合,泛指車載智能通信係統。

G-BOOK和“Telematics”有什麽不同?
Telematics是車載智能通信係統的全稱,G-BOOK智能副駕是豐田的車載智能通信係統的名稱。

G-BOOK這個名字的來曆是什麽?
“G”是Global的第一個大寫字母。”BOOK“是像書一樣地能獲取很多信息,將獲取更多信息的意思。

G-BOOK服務都包含哪些內容?
DCM連接版G-BOOK服務包含安心安全以及舒適便利兩大方麵的內容,具體的服務項目為:
安心安全
1、緊急救援服務
2、防盜跟蹤服務
3、道路救援服務
4、保養通知服務
5、高速公路安全駕駛提醒服務
     舒適便利
1、話務員服務
2、資訊服務
3、G路徑檢索服務*
4、預訂服務
5、圖形交通信息服務
6、網絡地圖接收服務
* G路徑服務因所在地域地方道路基礎原因,部分城市無法使用。
手機連接G-BOOK服務具體項目請參考G-BOOK連接助手使用說明。

G-BOOK服務中心的營業時間是什麽?
G-BOOK為顧客提供全年無休7 x 24小時的服務。

G-BOOK服務需要費用嗎?
DCM連接版G-BOOK服務在免費使用期間不會產生費用。但是在緊急救援服務中,如果使用救護車、救援車輛等所產生的額外費用,由顧客自行承擔。
手機連接版G-BOOK服務終生免費使用。

G-BOOK免費使用期有多久?
DCM連接版汽油動力車型*的免費使用期為新車交車日開始4年。
DCM連接版油電混合動力車型**的免費服務期為新車交車日開始6年。
手機連接版G-BOOK服務終生免費使用。
* 汽油動力車型包含IS250、IS250C、ES240、ES350、GS250、GS350、LS460L、RX270、RX350、GX400、LX570、LFA
** 油電混合動力車型包含CT200h、RX450h、GS450h、LS600hL

G-BOOK收取通訊費嗎?
DCM連接版G-BOOK服務在免費使用期間不會向顧客收取任何通訊費用,手機連接版G-BOOK服務需用戶自行支付通訊費。

G-BOOK使用什麽樣的無線通信網?
DCM連接版G-BOOK服務使用中國電信提供的CDMA 1X 網絡,手機連接版G-BOOK服務由用戶手機網絡決定。

G-BOOK服務與導航係統提供的情報有什麽不同?
G-BOOK服務中心收錄的地圖以及興趣點會進行不斷的更新和補種,更新頻率更高,相對導航信息提供的情報要更新更多。

G-BOOK服務如何申請?
如您希望使用G-BOOK服務,可以到LEXUS雷克薩斯經銷商處購買搭載G-BOOK服務功能的車輛,並填寫專用的申請書,開通服務。

G-BOOK服務如何確保不向他人告知車主的車輛位置?
G-BOOK服務不會無故向他人告知車主的車輛位置。但在緊急救援、道路救援及防盜追蹤中,征求用戶意見並在警方介入的前提下後,會將車輛位置告知相關機構。

所有的LEXUS雷克薩斯車輛都能提供G-BOOK服務嗎?
目前LEXUS雷克薩斯的全線車型都搭載G-BOOK智能副駕服務。

G-BOOK與以往的導航儀有什麽區別?
G-BOOK智能副駕車載通信服務與以往的導航係統相比,本著為用戶提供安心安全,舒適便利的駕車享受的宗旨,為用戶提供緊急救援、防盜追蹤、話務員服務、G路徑檢索、電子郵件等各種方便、實用的功能。通過強大的服務中心支持,使顧客輕鬆設定目的地,搜索興趣點、天氣、新聞等資訊。在危機時刻,G-BOOK智能副駕服務中心會在第一時間聯係顧客,爭取寶貴的時間。通過G-BOOK服務,使駕駛者與外部緊密聯結,融入現今科技發達的信息社會,使駕車成為一種享受。

G-BOOK可以後裝在車輛上嗎?
G-BOOK智能副駕服務與車輛緊密聯結在一起,目前不能後裝在車輛上。

 
 
 
 
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